Všeobecné obchodné podmienky predaja
Preklad je poskytnutý na informačné účely. V prípade rozdielov je rozhodujúca francúzska verzia: prečítať francúzsku verziu.
Záväzná je francúzska verzia tohto dokumentu; jazykom zmluvy je francúzština.
Zmluvné strany
Tieto podmienky upravujú predaj repasovaných zariadení na therefurbisher.com spoločnosťou GLASSY TECH, SARL so základným imaním 12 000 €, so sídlom 971 avenue de Toulouse, 31810 Vernet, zapísanou v obchodnom registri (RCS) v Toulouse pod číslom 889 820 809, SIRET 889 820 809 00016, IČ DPH FR32889820809 (ďalej len „my“).
Vzťahujú sa na každú plnoletú fyzickú osobu, ktorá koná na účely nesúvisiace s jej podnikaním ani povolaním (ďalej len „vy“).
Kontakt (objednávky a popredajný servis): [email protected].
Krajiny doručenia
Doručujeme do kontinentálneho Francúzska vrátane Korziky a do týchto krajín Európskej únie: Belgicko, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko a Taliansko.
Zatiaľ nedoručujeme na Cyprus ani na Maltu. Nedoručujeme ani do francúzskych zámorských departementov a území, ani do Monaka, Švajčiarska, Spojeného kráľovstva či do akejkoľvek inej krajiny mimo Európskej únie. Objednávka do iného miesta určenia sa odmietne pred platbou.
Produkty
Predávame použité repasované zariadenia v zmysle článku L. 122-21-1 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka: každé z nich je v našej dielni v Toulouse otestované vo všetkých funkciách na diagnostickej stanici, potom sa jeho údaje vymažú a obnoví sa do výrobných nastavení.
Fotografia zobrazuje model; presná farba je tá, ktorá je uvedená na produktovej stránke.
Príslušenstvo: dodáva sa kompatibilný nabíjací kábel. Zariadenie sa dodáva bez sieťovej nabíjačky, bez originálnej škatule a bez slúchadiel. Je odblokované pre všetkých operátorov a nie je prepojené so žiadnym účtom (iCloud, Google).
Stav našich zariadení
Všetky naše zariadenia fungujú bezchybne: sú skontrolované na diagnostickej stanici a ich údaje sú vymazané. Stav opisuje iba ich vzhľad. Predávame iba tri stavy, ktoré sú uvedené na každej produktovej stránke:
- Výborný: Bezchybný: takmer žiadne známky používania, neviditeľné z 20 cm.
- Veľmi dobrý: Mierne známky používania, sotva viditeľné z 20 cm.
- Uspokojivý: Viditeľné známky používania (škrabance, malé stopy), bez vplyvu na fungovanie.
Batéria: pri prevzatí je zaručená jej kapacita najmenej 85 % pôvodnej kapacity pri smartfónoch a tabletoch a najmenej 80 % pri počítačoch. Ak je na produktovej stránke uvedené „Batéria vymenená“, batéria bola vymenená za batériu s maximálnou kapacitou 100 %.
Ceny
Ceny sú uvedené v eurách vrátane všetkých daní. Použité zariadenia podliehajú úprave zdaňovania prirážky (článok 297 A francúzskeho Všeobecného daňového zákonníka): DPH sa na faktúre neuvádza samostatne a faktúra obsahuje označenie „Régime particulier - Biens d'occasion“ (úprava zdaňovania prirážky - použitý tovar).
Doručenie je zadarmo: zobrazená cena je cena, ktorú zaplatíte. Celková cena sa zobrazí pred platbou.
Objednávka a platba
Objednávka je záväzná po zaplatení na zabezpečenej stránke nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe (platobná karta). Údaje o vašej karte nevidíme ani neuchovávame.
Žiadne zariadenie sa pred platbou nerezervuje. Dostupnosť každého zariadenia sa znova overí tesne pred platbou: ak už nie je dostupné, budete o tom informovaní, odstráni sa z vášho košíka a nič sa vám nestrhne.
Ak sa napriek tomuto overeniu ukáže, že zariadenie bolo medzičasom predané, objednávka sa zruší, budete o tom informovaní e-mailom a do 7 dní vám bude vrátená celá suma na platobný prostriedok, ktorý ste použili.
Potvrdzujúci e-mail zhŕňa vašu objednávku; faktúru vám zašleme e-mailom pri odoslaní. Objednávku môžeme tiež zrušiť a vrátiť vám celú sumu, ak sa pri poslednej kontrole pred odoslaním ukáže, že zariadenie nezodpovedá svojej produktovej stránke.
Doručenie
Zariadenie sa odosiela z našej dielne v Toulouse prostredníctvom DHL so sledovaním zásielky a odovzdáva sa proti podpisu: DHL Express vo Francúzsku, DHL Economy Select v ostatných krajinách Európskej únie.
Odoslanie: objednávka zaplatená pred 12:00 (parížskeho času) v pracovný deň sa odošle v ten istý deň; ak je zaplatená po 12:00 alebo v sobotu, v nedeľu či vo sviatok, odošle sa nasledujúci pracovný deň. Pracovné dni sú pondelok až piatok okrem sviatkov vo Francúzsku.
Doručenie: orientačne vo Francúzsku pracovný deň nasledujúci po odoslaní; v ostatných krajinách Európskej únie 2 až 5 pracovných dní po odoslaní v závislosti od krajiny. Predpokladané dátumy odoslania a doručenia sa zobrazia pred platbou.
Ak nie je oznámený iný dátum, zariadenie vám bude doručené najneskôr do 30 dní od objednávky (článok L. 216-1 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka). V opačnom prípade nás môžete vyzvať, aby sme doručili v primeranej dodatočnej lehote, a potom zmluvu ukončiť, ak k doručeniu nedôjde (článok L. 216-6); peniaze vám v takom prípade vrátime do 14 dní.
Riziko straty alebo poškodenia prechádza na vás, keď zariadenie fyzicky prevezmete (článok L. 216-4).
Ak je balík poškodený, odporúčame vám uplatniť výhrady u prepravcu a informovať nás do 3 dní: toto oznámenie uľahčuje vybavenie vašej veci, ale nepripravuje vás o žiadne právo.
Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s článkami L. 221-18 a nasl. francúzskeho spotrebiteľského zákonníka máte 14 dní od prevzatia zariadenia na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Ak objednávka obsahuje viacero zariadení doručených samostatne, táto lehota plynie od prevzatia posledného z nich.
Na uplatnenie tohto práva nás o svojom rozhodnutí informujte jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na [email protected] alebo prostredníctvom vzorového formulára uvedeného v prílohe.
Zariadenie nám musíte vrátiť kompletné do 14 dní od oznámenia svojho rozhodnutia. Vrátenie je bezplatné: poskytneme vám predplatený štítok na vrátenie.
Všetky uhradené sumy vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom odstúpení od zmluvy, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri objednávke. Vrátenie platby môžeme zadržať do doby, kým nám zariadenie nebude doručené, alebo kým nepredložíte doklad o jeho odoslaní (článok L. 221-24).
Môžete zodpovedať za zníženie hodnoty zariadenia v dôsledku zaobchádzania s ním inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (článok L. 221-23).
Pred vrátením si zálohujte údaje a odstráňte svoj účet (iCloud, Google). Ak k nám zariadenie dorazí stále prepojené s vaším účtom, požiadame vás, aby ste ho odstránili na diaľku. Ak tak neurobíte, môžeme z vrátenej sumy zadržať sumu zodpovedajúcu zistenému a preukázanému zníženiu hodnoty, ktoré z toho vyplýva (článok L. 221-23). Vrátenie peňazí vám z tohto dôvodu nikdy nebude odmietnuté.
Zákonné záruky
Na všetky naše zariadenia sa zo zákona a bez príplatku vzťahuje zákonná záruka zhody (články L. 217-1 až L. 217-32 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka) a zákonná záruka za skryté vady (články 1641 až 1649 francúzskeho Občianskeho zákonníka), za podmienok uvedených v rámčeku nižšie.
Na ich uplatnenie nám napíšte na [email protected] a uveďte číslo objednávky: poskytneme vám predplatený štítok na vrátenie.
Zákonná záruka zhody a záruka za skryté vady: povinný informačný rámček (príloha k článku D. 211-2 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka)
Spotrebiteľ má lehotu dvoch rokov od dodania tovaru na uplatnenie zákonnej záruky zhody v prípade, že sa prejaví nesúlad. Počas tejto lehoty je spotrebiteľ povinný preukázať iba existenciu nesúladu, a nie dátum jeho prejavenia.
Ak kúpna zmluva na tovar stanovuje nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby počas obdobia dlhšieho ako dva roky, zákonná záruka sa na tento digitálny obsah alebo túto digitálnu službu vzťahuje počas celého stanoveného obdobia poskytovania. Počas tejto lehoty je spotrebiteľ povinný preukázať iba existenciu nesúladu, ktorý sa týka digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, a nie dátum jeho prejavenia.
Zákonná záruka zhody zakladá povinnosť obchodníka, ak je to potrebné, poskytnúť všetky aktualizácie potrebné na zachovanie zhody tovaru.
Zákonná záruka zhody dáva spotrebiteľovi právo na opravu alebo výmenu tovaru do tridsiatich dní od jeho žiadosti, bezplatne a bez závažných ťažkostí pre neho.
Ak sa tovar opraví v rámci zákonnej záruky zhody, pôvodná záruka sa spotrebiteľovi predĺži o šesť mesiacov.
Ak spotrebiteľ požaduje opravu tovaru, ale predávajúci presadí výmenu, zákonná záruka zhody sa obnoví na obdobie dvoch rokov odo dňa výmeny tovaru.
Spotrebiteľ môže získať zľavu z kúpnej ceny a ponechať si tovar, alebo ukončiť zmluvu a dostať späť celú sumu výmenou za vrátenie tovaru, ak:
- 1° Obchodník odmietne tovar opraviť alebo vymeniť;
- 2° Oprava alebo výmena tovaru sa uskutoční po uplynutí lehoty tridsiatich dní;
- 3° Oprava alebo výmena tovaru spôsobí spotrebiteľovi závažné ťažkosti, najmä ak spotrebiteľ s konečnou platnosťou znáša náklady na prevzatie alebo odvoz tovaru, ktorý nie je v zhode, alebo ak znáša náklady na inštaláciu opraveného alebo náhradného tovaru;
- 4° Nesúlad tovaru pretrváva napriek neúspešnému pokusu predávajúceho o uvedenie tovaru do zhody.
Spotrebiteľ má tiež právo na zľavu z ceny tovaru alebo na ukončenie zmluvy, ak je nesúlad taký závažný, že odôvodňuje okamžitú zľavu z ceny alebo okamžité ukončenie zmluvy. Spotrebiteľ v takom prípade nie je povinný najprv požadovať opravu alebo výmenu tovaru.
Spotrebiteľ nemá právo na ukončenie kúpnej zmluvy, ak je nesúlad nepodstatný.
Každé obdobie, počas ktorého tovar nemožno používať z dôvodu jeho opravy alebo výmeny, pozastavuje plynutie zostávajúcej záručnej doby až do dodania opraveného tovaru.
Uvedené práva vyplývajú z uplatňovania článkov L. 217-1 až L. 217-32 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka.
Predávajúcemu, ktorý v zlej viere bráni uplatneniu zákonnej záruky zhody, hrozí civilná pokuta do výšky 300 000 eur, ktorú možno zvýšiť až na 10 % priemerného ročného obratu (článok L. 241-5 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka).
Spotrebiteľovi patrí aj zákonná záruka za skryté vady podľa článkov 1641 až 1649 francúzskeho Občianskeho zákonníka, a to počas dvoch rokov od zistenia vady. Táto záruka dáva právo na zľavu z ceny, ak si spotrebiteľ tovar ponechá, alebo na vrátenie celej sumy výmenou za vrátenie tovaru.
Pri použitom tovare vrátane repasovaných produktov je táto lehota domnienky dvanásť mesiacov (článok L. 217-7 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka).
Zmluva o obchodnej záruke
Táto zmluva vám bude poskytnutá na trvanlivom nosiči: je priložená k e-mailu o odoslaní vašej objednávky.
- Poskytovateľ záruky
- GLASSY TECH, SARL, 971 avenue de Toulouse, 31810 Vernet
E-mail: [email protected]
Telefón: 06 44 07 08 00 (zo zahraničia: +33 6 44 07 08 00) - Ceny
- Obchodná záruka je bezplatná; je zahrnutá v cene zariadenia.
- Trvanie
- 12 mesiacov od doručenia zariadenia.
- Územná pôsobnosť
- Kontinentálne Francúzsko (vrátane Korziky) a krajiny Európskej únie, do ktorých doručujeme (rovnaké ako pri predaji). Preprava tam aj späť na naše náklady.
- Rozsah
- Záruka sa vzťahuje na poruchy a materiálové chyby, ktoré vzniknú pri bežnom používaní, vrátane batérie, ktorá už nedrží nabitie, nafukuje sa alebo sa vypína. Preprava tam aj späť je na naše náklady.
- Čo poskytuje nad rámec zákonnej záruky
- Počas svojho trvania sa vzťahuje na akúkoľvek poruchu alebo materiálovú chybu, ktorá vznikla pri bežnom používaní, a to aj vtedy, keď jej príčina vznikla po doručení: nemusíte preukazovať, že chyba existovala pri doručení, a nebudeme proti vám namietať, že vznikla neskôr. Hradí aj prepravu tam aj späť.
- Výluky
- Rozbitie, nárazy, prasknutý displej po doručení, oxidácia, oprava treťou stranou, inštalácia neoficiálneho softvéru, strata, krádež a bežné opotrebenie (škrabance, postupný pokles kapacity batérie).
- Uplatnenie
-
- Napíšte nám na [email protected] a uveďte číslo svojej objednávky.
- Pošleme vám predplatený štítok na vrátenie.
- Zariadenie sa opraví; ak oprava nie je možná, vymení sa za rovnocenné zariadenie; ak ani to nie je možné, vrátime vám peniaze. Preprava tam aj späť je na naše náklady.
Táto obchodná záruka sa uplatňuje bez toho, aby bolo dotknuté právo spotrebiteľa na zákonnú záruku zhody za podmienok stanovených v článkoch L. 217-1 až L. 217-32 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka a na záruku za skryté vady za podmienok stanovených v článkoch 1641 až 1649 francúzskeho Občianskeho zákonníka.
Zákonná záruka zhody a záruka za skryté vady: povinný informačný rámček (príloha k článku D. 211-2 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka)
Spotrebiteľ má lehotu dvoch rokov od dodania tovaru na uplatnenie zákonnej záruky zhody v prípade, že sa prejaví nesúlad. Počas tejto lehoty je spotrebiteľ povinný preukázať iba existenciu nesúladu, a nie dátum jeho prejavenia.
Ak kúpna zmluva na tovar stanovuje nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby počas obdobia dlhšieho ako dva roky, zákonná záruka sa na tento digitálny obsah alebo túto digitálnu službu vzťahuje počas celého stanoveného obdobia poskytovania. Počas tejto lehoty je spotrebiteľ povinný preukázať iba existenciu nesúladu, ktorý sa týka digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, a nie dátum jeho prejavenia.
Zákonná záruka zhody zakladá povinnosť obchodníka, ak je to potrebné, poskytnúť všetky aktualizácie potrebné na zachovanie zhody tovaru.
Zákonná záruka zhody dáva spotrebiteľovi právo na opravu alebo výmenu tovaru do tridsiatich dní od jeho žiadosti, bezplatne a bez závažných ťažkostí pre neho.
Ak sa tovar opraví v rámci zákonnej záruky zhody, pôvodná záruka sa spotrebiteľovi predĺži o šesť mesiacov.
Ak spotrebiteľ požaduje opravu tovaru, ale predávajúci presadí výmenu, zákonná záruka zhody sa obnoví na obdobie dvoch rokov odo dňa výmeny tovaru.
Spotrebiteľ môže získať zľavu z kúpnej ceny a ponechať si tovar, alebo ukončiť zmluvu a dostať späť celú sumu výmenou za vrátenie tovaru, ak:
- 1° Obchodník odmietne tovar opraviť alebo vymeniť;
- 2° Oprava alebo výmena tovaru sa uskutoční po uplynutí lehoty tridsiatich dní;
- 3° Oprava alebo výmena tovaru spôsobí spotrebiteľovi závažné ťažkosti, najmä ak spotrebiteľ s konečnou platnosťou znáša náklady na prevzatie alebo odvoz tovaru, ktorý nie je v zhode, alebo ak znáša náklady na inštaláciu opraveného alebo náhradného tovaru;
- 4° Nesúlad tovaru pretrváva napriek neúspešnému pokusu predávajúceho o uvedenie tovaru do zhody.
Spotrebiteľ má tiež právo na zľavu z ceny tovaru alebo na ukončenie zmluvy, ak je nesúlad taký závažný, že odôvodňuje okamžitú zľavu z ceny alebo okamžité ukončenie zmluvy. Spotrebiteľ v takom prípade nie je povinný najprv požadovať opravu alebo výmenu tovaru.
Spotrebiteľ nemá právo na ukončenie kúpnej zmluvy, ak je nesúlad nepodstatný.
Každé obdobie, počas ktorého tovar nemožno používať z dôvodu jeho opravy alebo výmeny, pozastavuje plynutie zostávajúcej záručnej doby až do dodania opraveného tovaru.
Uvedené práva vyplývajú z uplatňovania článkov L. 217-1 až L. 217-32 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka.
Predávajúcemu, ktorý v zlej viere bráni uplatneniu zákonnej záruky zhody, hrozí civilná pokuta do výšky 300 000 eur, ktorú možno zvýšiť až na 10 % priemerného ročného obratu (článok L. 241-5 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka).
Spotrebiteľovi patrí aj zákonná záruka za skryté vady podľa článkov 1641 až 1649 francúzskeho Občianskeho zákonníka, a to počas dvoch rokov od zistenia vady. Táto záruka dáva právo na zľavu z ceny, ak si spotrebiteľ tovar ponechá, alebo na vrátenie celej sumy výmenou za vrátenie tovaru.
Pri použitom tovare vrátane repasovaných produktov je táto lehota domnienky dvanásť mesiacov (článok L. 217-7 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka).
Popredajný servis
Napíšte nám na [email protected] a uveďte číslo svojej objednávky. Ak sa na chybu vzťahuje záruka, poskytneme vám predplatený štítok na vrátenie. Pred akýmkoľvek odoslaním si zálohujte údaje a odstráňte zo zariadenia svoje účty.
Osobné údaje
Spracúvame údaje potrebné na vybavenie vašej objednávky: totožnosť, adresu doručenia, e-mail a, ak ho poskytnete, telefónne číslo (pre prepravcu). Poskytujeme ich výlučne nevyhnutným poskytovateľom služieb: spoločnosti Stripe na platbu a prepravcovi na doručenie.
Uchovávame ich 3 roky po vašej poslednej objednávke; faktúry sa archivujú 10 rokov z dôvodu našich účtovných povinností (článok L. 123-22 francúzskeho Obchodného zákonníka).
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, námietku a prenosnosť, ktoré môžete uplatniť na [email protected], ako aj právo podať sťažnosť na CNIL. Podrobnosti: Ochrana údajov.
Sťažnosti a mediácia
Akúkoľvek sťažnosť nám môžete zaslať na [email protected].
V súlade s článkom L. 612-1 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka sa môžete bezplatne obrátiť na mediačnú službu CM2C, pod ktorú patríme: elektronicky na www.cm2c.net alebo [email protected], telefonicky na čísle 01 89 47 00 14 alebo poštou na adresu CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Na mediátora sa možno obrátiť až po písomnej sťažnosti adresovanej nám, ktorá zostala bez riešenia, a to do jedného roka od jej podania.
Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia francúzskym právom. Naďalej vám patrí ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine vášho bydliska.
Zmeny
Tieto podmienky môžeme meniť. Na vašu objednávku sa vzťahuje verzia platná v deň, keď ju zadáte.
Príloha: Formulár na odstúpenie od zmluvy
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.)
Komu: GLASSY TECH, 971 avenue de Toulouse, 31810 Vernet, [email protected]
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od mojej/našej (*) zmluvy na tento tovar (*)/o poskytnutí tejto služby (*):
Dátum objednania (*)/dátum prijatia (*):
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Verzia platná k 20. októbru 2026.