Allgemeine Verkaufsbedingungen
Übersetzung nur zur Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich: französische Fassung lesen.
Maßgeblich ist die französische Fassung dieses Dokuments; Vertragssprache ist Französisch.
Vertragsparteien
Diese Bedingungen regeln den Verkauf generalüberholter Geräte auf therefurbisher.com durch GLASSY TECH, SARL mit einem Stammkapital von 12 000 €, mit Sitz in 971 avenue de Toulouse, 31810 Vernet, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Toulouse unter der Nummer 889 820 809, SIRET 889 820 809 00016, USt-IdNr. FR32889820809 (nachfolgend „wir“).
Sie gelten für jede volljährige natürliche Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt (nachfolgend „Sie“).
Kontakt (Bestellungen und Kundendienst): [email protected].
Lieferländer
Wir liefern in das französische Mutterland, einschließlich Korsika, sowie in folgende Länder der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Schweden und Tschechien.
Nach Zypern und Malta liefern wir derzeit nicht. Ebenso wenig liefern wir in die französischen Überseedepartements und -gebiete, nach Monaco, in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich oder in ein anderes Land außerhalb der Europäischen Union. Eine Bestellung an ein anderes Ziel wird vor der Zahlung abgelehnt.
Produkte
Wir verkaufen gebrauchte Geräte, die im Sinne von Artikel L. 122-21-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs generalüberholt sind: Jedes Gerät wird in unserer Werkstatt in Toulouse an einer Diagnosestation auf alle Funktionen geprüft; anschließend werden seine Daten gelöscht und es wird zurückgesetzt.
Das Foto zeigt das Modell; maßgeblich für die genaue Farbe ist die Angabe auf der Produktseite.
Zubehör: Ein kompatibles Ladekabel wird mitgeliefert. Das Gerät wird ohne Netzladegerät, ohne Originalverpackung und ohne Kopfhörer geliefert. Es ist für alle Netzbetreiber entsperrt und mit keinem Konto (iCloud, Google) verknüpft.
Die Zustände unserer Geräte
Alle unsere Geräte funktionieren einwandfrei; sie werden an einer Diagnosestation geprüft und ihre Daten werden gelöscht. Der Zustand beschreibt nur ihr Äußeres. Wir verkaufen nur drei Zustände, die auf jeder Produktseite angegeben sind:
- Hervorragend: Makellos: kaum Gebrauchsspuren, aus 20 cm unsichtbar.
- Sehr gut: Leichte Gebrauchsspuren, aus 20 cm kaum sichtbar.
- Akzeptabel: Sichtbare Gebrauchsspuren (Kratzer, kleine Macken), ohne Einfluss auf die Funktion.
Akku: Bei Erhalt wird eine Kapazität von mindestens 85 % der ursprünglichen Kapazität bei Smartphones und Tablets und von mindestens 80 % bei Computern garantiert. Wenn auf der Produktseite „Akku ersetzt“ angegeben ist, wurde der Akku durch einen Akku mit einer maximalen Kapazität von 100 % ersetzt.
Preise
Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Gebrauchte Geräte unterliegen der Differenzbesteuerung bei der Mehrwertsteuer (Artikel 297 A des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs): Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen; diese trägt den Vermerk „Régime particulier - Biens d'occasion“ (Differenzbesteuerung - Gebrauchtgegenstände).
Die Lieferung ist kostenlos: Der angezeigte Preis ist der zu zahlende Preis. Der Gesamtpreis wird vor der Zahlung angezeigt.
Bestellung und Zahlung
Die Bestellung ist verbindlich, sobald die Zahlung auf der sicheren Seite unseres Dienstleisters Stripe (Zahlungskarte) erfolgt ist. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht.
Vor der Zahlung wird kein Gerät reserviert. Die Verfügbarkeit jedes Geräts wird unmittelbar vor der Zahlung erneut geprüft: Ist es nicht mehr verfügbar, werden Sie darüber informiert, es wird aus Ihrem Warenkorb entfernt und es wird nichts abgebucht.
Stellt sich trotz dieser Prüfung heraus, dass ein Gerät zwischenzeitlich verkauft wurde, wird die Bestellung storniert, Sie werden per E-Mail darüber informiert und erhalten innerhalb von 7 Tagen eine vollständige Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel.
Eine Bestätigungs-E-Mail fasst Ihre Bestellung zusammen; die Rechnung wird Ihnen beim Versand per E-Mail zugesandt. Wir können eine Bestellung auch stornieren und vollständig erstatten, wenn sich bei der letzten Prüfung vor dem Versand herausstellt, dass das Gerät nicht seiner Produktseite entspricht.
Lieferung
Das Gerät wird aus unserer Werkstatt in Toulouse per DHL mit Sendungsverfolgung versandt und gegen Unterschrift übergeben: DHL Express in Frankreich, DHL Economy Select in den anderen Ländern der Europäischen Union.
Versand: Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 12 Uhr (Pariser Zeit) bezahlt wird, wird noch am selben Tag versandt; wird sie nach 12 Uhr oder an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag bezahlt, wird sie am nächsten Werktag versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in Frankreich.
Lieferung: Als Richtwert in Frankreich am Werktag nach dem Versand; in den anderen Ländern der Europäischen Union je nach Land 2 bis 5 Werktage nach dem Versand. Die voraussichtlichen Versand- und Liefertermine werden vor der Zahlung angezeigt.
Sofern kein Termin angegeben ist, wird Ihnen das Gerät spätestens 30 Tage nach der Bestellung geliefert (Artikel L. 216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Andernfalls können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, und anschließend den Vertrag beenden, wenn die Lieferung nicht erfolgt (Artikel L. 216-6); Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Geräts geht auf Sie über, sobald Sie es physisch in Besitz nehmen (Artikel L. 216-4).
Ist das Paket beschädigt, bitten wir Sie, gegenüber dem Transportunternehmen Vorbehalte anzumelden und uns innerhalb von 3 Tagen zu benachrichtigen: Diese Meldung erleichtert die Bearbeitung Ihres Vorgangs, nimmt Ihnen jedoch keinerlei Rechte.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt des Geräts 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Umfasst eine Bestellung mehrere Geräte, die getrennt geliefert werden, beginnt diese Frist mit dem Erhalt des letzten Geräts.
Um es auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, zum Beispiel per E-Mail an [email protected] oder mithilfe des im Anhang beigefügten Musterformulars.
Das Gerät ist binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Entschluss mitteilen, vollständig an uns zurückzusenden. Die Rücksendung ist kostenlos: Wir stellen Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden; für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben. Die Rückzahlung kann aufgeschoben werden, bis wir das Gerät zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben (Artikel L. 221-24).
Sie können für einen Wertverlust des Geräts haftbar gemacht werden, der auf einen zur Prüfung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner ordnungsgemäßen Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist (Artikel L. 221-23).
Vor der Rücksendung: Sichern Sie Ihre Daten und entfernen Sie Ihr Konto (iCloud, Google). Erreicht uns das Gerät noch mit Ihrem Konto verknüpft, bitten wir Sie, es aus der Ferne zu entfernen. Andernfalls können wir von der Rückerstattung einen Betrag einbehalten, der dem daraus resultierenden, festgestellten und belegten Wertverlust entspricht (Artikel L. 221-23). Die Rückerstattung wird Ihnen aus diesem Grund niemals verweigert.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Geräte gelten von Rechts wegen und ohne Aufpreis die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs) zu den im nachstehenden Kasten aufgeführten Bedingungen.
Um sie geltend zu machen, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an [email protected]: Wir stellen Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung für verborgene Mängel: gesetzlich vorgeschriebener Informationskasten (Anhang zu Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs)
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit zu erlangen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit repariert, so erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, schreibt der Verkäufer jedoch den Ersatz vor, so wird die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag erstatten lassen, wenn:
- 1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
- 2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
- 3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
- 4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Beendigung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Bei gebrauchten Waren, einschließlich generalüberholter Produkte, beträgt diese Vermutungsfrist zwölf Monate (Artikel L. 217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Vertrag über die gewerbliche Garantie
Dieser Vertrag wird Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt: Er ist der Versand-E-Mail Ihrer Bestellung beigefügt.
- Garantiegeber
- GLASSY TECH, SARL, 971 avenue de Toulouse, 31810 Vernet
E-Mail: [email protected]
Telefon: 06 44 07 08 00 (aus dem Ausland: +33 6 44 07 08 00) - Preise
- Die gewerbliche Garantie ist kostenlos; sie ist im Preis des Geräts enthalten.
- Dauer
- 12 Monate ab Lieferung des Geräts.
- Räumlicher Geltungsbereich
- Französisches Mutterland (einschließlich Korsika) und die Länder der Europäischen Union, in die wir liefern (dieselben wie für den Verkauf). Hin- und Rücktransport auf unsere Kosten.
- Leistungsumfang
- Die Garantie deckt Ausfälle und Materialfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten, einschließlich eines Akkus, der die Ladung nicht mehr hält, sich aufbläht oder sich abschaltet. Hin- und Rücktransport erfolgen auf unsere Kosten.
- Was sie zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet
- Während ihrer Laufzeit deckt sie jeden Ausfall und jeden Materialfehler ab, der bei normalem Gebrauch auftritt, auch wenn seine Ursache erst nach der Lieferung entstanden ist: Sie müssen nicht nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand, und wir halten Ihnen nicht entgegen, dass er erst danach aufgetreten sei. Außerdem übernimmt sie den Hin- und Rücktransport.
- Ausschlüsse
- Bruch, Stöße, ein nach der Lieferung gesprungener Bildschirm, Oxidation, Reparatur durch Dritte, Installation nicht offizieller Software, Verlust, Diebstahl und normale Abnutzung (Kratzer, allmähliche Abnahme der Akkukapazität).
- Inanspruchnahme
-
- Schreiben Sie uns an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zu.
- Das Gerät wird repariert; ist eine Reparatur nicht möglich, wird es durch ein gleichwertiges Gerät ersetzt; andernfalls erhalten Sie eine Erstattung. Hin- und Rücktransport erfolgen auf unsere Kosten.
Diese gewerbliche Garantie gilt unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit zu den in den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen sowie die Gewährleistung für verborgene Mängel zu den in den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen in Anspruch zu nehmen.
Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung für verborgene Mängel: gesetzlich vorgeschriebener Informationskasten (Anhang zu Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs)
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit zu erlangen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit repariert, so erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, schreibt der Verkäufer jedoch den Ersatz vor, so wird die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag erstatten lassen, wenn:
- 1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
- 2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
- 3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
- 4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss in diesem Fall nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Beendigung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Durchsetzung der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Bei gebrauchten Waren, einschließlich generalüberholter Produkte, beträgt diese Vermutungsfrist zwölf Monate (Artikel L. 217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Kundendienst
Schreiben Sie uns an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Fällt der Mangel unter eine Gewährleistung oder Garantie, erhalten Sie ein frankiertes Rücksendeetikett. Sichern Sie vor jedem Versand Ihre Daten und entfernen Sie Ihre Konten vom Gerät.
Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten die für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten: Identität, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und, sofern Sie sie angeben, Telefonnummer (für das Transportunternehmen). Diese Daten werden ausschließlich an die dafür erforderlichen Dienstleister übermittelt: Stripe für die Zahlung und das Transportunternehmen für die Lieferung.
Die Daten werden bis 3 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung aufbewahrt; Rechnungen werden aufgrund unserer Buchführungspflichten 10 Jahre lang archiviert (Artikel L. 123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs).
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu, die Sie unter [email protected] ausüben können, sowie das Recht, bei der CNIL Beschwerde einzulegen. Einzelheiten: Datenschutz.
Beschwerden und Schlichtung
Beschwerden können Sie uns an [email protected] senden.
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Sie kostenlos die für uns zuständige Verbraucherschlichtungsstelle CM2C anrufen: elektronisch über www.cm2c.net oder [email protected], telefonisch unter 01 89 47 00 14 oder auf dem Postweg an CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Die Schlichtungsstelle kann erst angerufen werden, nachdem eine schriftliche Beschwerde bei uns ohne Lösung geblieben ist, und nur innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Der Schutz durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, bleibt Ihnen erhalten.
Änderungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die an dem Tag in Kraft ist, an dem Sie die Bestellung aufgeben.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An GLASSY TECH, 971 avenue de Toulouse, 31810 Vernet, [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) (*) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Gültige Fassung vom 20. Oktober 2026.